Matrixzino Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Matrixzino arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite legt die spezifischen Werkzeuge dar, die Ihnen zur Verfügung stehen, die externen Organisationen, die unabhängige Unterstützung bieten, und wie Sie uns direkt erreichen können. Matrixzino ist lizenziert und beaufsichtigt von der Curacao Gaming Authority, mit einem vollständigen Richtliniensatz, der in der Fusszeile veröffentlicht ist.

Unser Engagement

Matrixzino ist lizenziert und beaufsichtigt von der Curacao Gaming Authority und wendet eine Reihe von Spielerschutzmassnahmen als Bedingung dieser Lizenz an. Jedes Konto unterliegt einem Mindestalter von 18 Jahren, überprüft durch unseren KYC-Prozess, bevor eine Auszahlung freigegeben wird. Selbstausschluss ist auf Anfrage verfügbar und tritt sofort in Kraft.

Verfügbare Werkzeuge

Mehrere Kontrollen sind direkt von Ihrem Konto aus verfügbar. Verlustlimits und andere Kontolimits werden im Bereich Verantwortungsvolles Spielen Ihres Kontobereichs festgelegt. Selbstausschluss schliesst Ihr Konto auf Anfrage sofort und blockiert Sie daran, es wiederzueröffnen; wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass ein neues Konto unter denselben Angaben erstellt wird.

Die Werkzeuge, die Sie anwenden können, umfassen:

Verlustlimits (pro Konto festgelegt)
Kontolimits für das Spielen
Selbstausschluss auf Anfrage, mit sofortiger Kontoschliessung
Kontoschliessung über Live-Chat jederzeit

Ein Hinweis zu Kryptowährungseinzahlungen: Einzahlungslimits gelten nicht für Krypto-Transaktionen. Wenn Sie also Kryptowährung verwenden, sind Verlustlimits und andere Kontrollen auf Kontoebene die geeigneten Werkzeuge, um Ihr Spiel zu begrenzen. Wenn Sie Fragen dazu haben, welche Einstellung für Ihre Situation geeignet ist, kann unser Support-Team Sie durch die Optionen führen.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster sind es wert, in Ihrem eigenen Spiel erkannt zu werden. Keines der folgenden ist für sich allein ungewöhnlich, aber eine Häufung davon kann signalisieren, dass Glücksspiel sich von Unterhaltung zu etwas anderem verschoben hat.

Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um das Verlorene zurückzugewinnen
Mehr Zeit oder Geld ausgeben als vor einer Sitzung geplant
Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
Geld leihen oder Mittel verwenden, die für andere Zwecke vorgesehen sind
Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn nicht gespielt wird
Ihre Glücksspielaktivität vor nahestehenden Personen verbergen

Wo Sie Hilfe erhalten

Mehrere unabhängige Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen erfordert, dass Sie sich in einer Krise befinden, um Kontakt aufzunehmen.

sos-spielsucht.ch: Unterstützung für Spieler in der Schweiz
Mindestalter: 18 Jahre

Alle Dienste sind kostenlos nutzbar. Selbstausschluss ermöglicht es Ihnen, sich von mehreren Betreibern gleichzeitig auszuschliessen, was ein nützlicher Schritt neben jedem Ausschluss sein kann, den Sie direkt bei uns beantragen.

Kontaktieren Sie uns

Um Selbstausschluss zu beantragen, Kontolimits festzulegen oder Fragen zu den Werkzeugen auf dieser Seite zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team über Live-Chat oder E-Mail, beide 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Eine Selbstausschlussanfrage über Live-Chat schliesst Ihr Konto sofort. Sie können auch unsere vollständigen Dokumente zu Verantwortungsvollem Spielen und Selbstausschluss in der Fussnote der Website lesen, um weitere Details darüber zu erhalten, wie jede Massnahme funktioniert.